Se il Boss (o chi per lui) prende la tastiera e scrive sul suo sito ufficiale un attacco alla società che gestisce la vendita dei biglietti dei suoi concerto online, dev’essere parecchio arrabbiato. È ciò che è successo ieri e lo sfogo di Springsteen si può leggere in bella vista sull’home page del suo sito ufficiale.
“Sappiamo che c’è stata molta confusione a proposito di Ticketmaster e TicketsNow durante la messa in vendita dei biglietti di lunedì”, così esordisce il cantante, riferendosi ai biglietti del suo prossimo tour, “Working on a dream”.
La pietra dello scandalo, per il Boss, è il fatto che le richieste di acquisto venivano inoltrate automaticamente dal sito Ticketmaster ad un altro, di nome TicketNow ma di proprietà della stessa società. Qui, però, le entrate ai suoi concerti si potevano trovare solo maggiorate di prezzo, da 200 a 1000 dollari, rispetto a quello ufficiale (da 65 a 98 dollari). “Noi non guadagnamo nulla da quest’operazione” dice Springsteen, che firma la lettera con il suo manager Jon Landau e “tutto il team del tour”. E prosegue chiedendo che “l’abuso” termini al più presto. Sempre sul sito è riportata la protesta inoltrata da circa 250 fan e una lunga lettera di scuse del CEO di Ticketmaster Entertainment, Irving Zadoff, che sostiene che il reindirizzamento al secondo sito sia un “servizio” per i fan, quando non si riesce più, per le troppe richieste, ad avere accesso ai biglietti a prezzo standard (”primary on-sale tickets”). “Il problema è che accade un po’ troppo in fretta” rispondono i fan. Ma adesso, promette Zadoff, “non accadrà più alcun reindirizzamento automatico, i due siti saranno ben distinti”. Ma i fan del Boss sono in ogni dove, e ad alcuni non basta una lettera di scuse: il congressista del New Jersey Bill Pascrell ha inoltrato una richiesta di investigazione alla Federal trade commission.