La molla nel lavoro? Non gli incentivi, ma la passione per la professione

Una foto d'archivio di un ufficio (Ansa)

Non è l’aumento dello stipendio, ma il progresso la vera molla che ci spinge a lavorare di più e ai massimi livelli. A questa conclusione è giunta una ricerca pubblicata sulla prestigiosa rivista americana Harvard Business Review, sulla vita lavorativa interiore dei dipendenti di dozzine di società pubbliche e private: lo stimolo nel lavoro sarebbe, appunto, la consapevolezza di diventare, giorno dopo giorno, sempre più esperti.

Ne sono convinti Teresa M. Amabile, professoressa italoamericana di Business Administration ad Harvard, e Steven J. Kramer, un ricercatore indipendente e scrittore del Massachusetts, che hanno condotto uno studio sui principali fattori che incidono sulle motivazioni e sulle emozioni dei lavoratori. I due ricercatori hanno confrontato le interviste a circa 600 dirigenti, di società pubbliche e private, e un’indagine condotta per tre anni su un gruppo di dipendenti in differenti settori, scoprendo che i manager hanno un’opinione spesso errata delle motivazioni dei loro sottoposti che coordinano ogni giorno.

Amabile e Kramer, infatti, hanno individuato cinque motivazioni sul luogo di lavoro: il riconoscimento, gli incentivi, il sostegno interpersonale, il supporto per fare progressi, gli obiettivi chiari. Secondo i dirigenti, la motivazione principale è il riconoscimento di un lavoro ben fatto, ma non era la risposta data dalla maggior parte dei dipendenti, che hanno compilato ogni giorno una sorta di diario della giornata lavorativa secondo parametri fissati dalla ricerca (in tutto sono stati analizzati 12.000 diari).

Alla fine, la principale motivazione che sembra spingere i dipendenti a migliorare la propria prestazione lavorativa è risultata il progresso. “Nei giorni in cui si rendevano conto di progredire o ricevevano un aiuto per superare gli ostacoli nel lavoro, le emozioni dei dipendenti erano molto più positive e la spinta ad avere successo era ai massimi livelli”, hanno concluso i due ricercatori.

Qui un grafico, in prestito dalla Harvard Business Review, sulle motivazioni dei dipendenti nei migliori giorni lavorativi.