Il primo oggetto battuto all’asta fu una scheda telefonica dei Pokemon, valore commerciale  5.100 lire. Da allora eBay.it ne ha fatta di strada: 10 milioni di utenti e 107 milioni di oggetti venduti, di tutte le forme e tipologie. Solo negli ultimi quattro anni sono stati acquistati 720mila paia di scarpe da donna (cosa che si potrebbe riempire l’intera piazza del Duomo), 97mila pneumatici (il doppio dei chilometri dell’intera rete di tangenziali di Milano), 1,8 milioni di cellulari, 51 mila sedie (impilate fanno 8 volte l’altezza del Monte Bianco) e si potrebbe andare avanti così con altri numeri di successo. Continua

Ci vorrebbe un premio alla buona volontà di chi si avventura nei negozi a metà dicembre, sfidando le orde di consumatori frustrati da un anno di rinunce, per comprare regali a parenti e amici senza avere davvero chiaro cosa potrebbe loro piacere. Sono brave persone, davvero infuse di quello spirito natalizio fatto di altruismo e fiducia, che però solo raramente aiuta a fare la scelta giusta.

Così passate le feste eccoci qui a considerare sconsolati la massa di regali inutili o non graditi che abbiamo ricevuto e che verrebbe naturale buttare nella spazzatura o, volendo essere magnanimi, chiudere in fondo a un cassetto.
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Chi in queste ore ha avuto modo di entrare in eBay si sarà accorto della comparsa di un nuova sezione ben distinta da quella delle classiche aste. La baia più famosa del web si è infatti arricchita di un’area per gli annunci gratuiti, dedicata a tutti coloro che cercano o offrono beni e servizi senza però ricorrere al meccanismo dell’asta.
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Per i blogger italiani sono due punti di ritrovo sul web, quasi il termometro dell’internet tricolore: Blogbabel e Liquida. E da pochi giorni sono alleati.

Ma prima del “sì” definitivo non sono mancati i colpi di scena, in una partita giocata tra alcuni protagonisti del web nostrano. Con strascichi di polemiche. Il 30 agosto Ludovico Magnocavallo decide di vendere il suo motore di ricerca per i blog italiani, Blogbabel. E lo fa con un’asta su eBay.
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EBay intende disfarsi della sua divisione Skype, sostenendo che il servizio di telefonia sul Web non è in linea con il resto delle attività della compagnia.EBay ha detto ieri che sta lavorando a un’Ipo per Skype entro la prima metà del 2010. Persone vicine a eBay dicono che la società di aste online potrebbe chiedere oltre 2 miliardi di dollari per Skype. Ma alcuni analisti dubitano che possa valere così tanto sul mercato.EBay, che ha sede a San José, ha acquisito Skype nel 2005 per 2,6 miliardi, nella più importante acquisizione della sua storia.”Crediamo che gestire Skype come una compagnia a sé stante sia il modo migliore per esprimere al meglio il suo potenziale”, ha spiegato in una nota John Donahoe, diventato Ceo di eBay l’anno scorso.
Nonostante eBay abbia annunciato l’intenzione di operare uno spin-off di Skype trasformandola in una compagnia indipendente, due fonti vicine alla società parlano di un’apertura alla vendita di Skype.I co-fondatori di Skype, Niklas Zennstrom e Janus Friis, hanno contattato recentemente diverse società di private equity, tra cui Kohlberg, Kravis, Roberts & Co, Providence Equity Partners ed Elevation Partners, nel tentativo di fare un’offerta congiunta per la divisione, secondo quanto riferito da persone vicine alla vicenda.

di Antonio Rapisarda

Consigli pratici per tutti gli appassionati di commercio on line. Passa dall’acronimo “Safe” – che sta per sincerità, apertura, flessibilità, efficienza e che in inglese significa “sicuro” – l’abc del perfetto utente e venditore che agisce sul gran bazar del web. Quello che, in gergo, merita la fiducia dell’acquirente grazie al suo “feedback” positivo. Ed è su questi quattro “must” che gli operatori di eBay – il sito di ecommerce più cliccato al mondo – insieme alla Polizia postale, hanno lanciato la campagna “Vendere sicuro”: una vera e propria guida per i sempre più numerosi frequentatori degli scaffali virtuali. E non poteva che stare sul web, allora, con il portale da dove, come spiega Andrea Polo responsabile comunicazione eBay, è possibile «accedere a tutti i consigli e le misure che permettono un regolare e sicuro commercio, tanto per il venditore che per l’acquirente».

Quello dell’e-commerce, ossia del commercio su internet, è un settore in grande sviluppo anche in Italia. Si parla, solo per ciò che riguarda il gruppo eBay di oltre 16mila persone che lavorano con il commercio elettronico, «un numero importante – spiega ancora Polo – in un momento di come questo di crisi economica». Proprio perché è un settore in espansione, cresce però anche il rischio di un utilizzo illegale del mezzo. «Alla base del commercio e della filosofia su internet infatti – nota Marilù Capparelli, avvocato di eBay – sta comunque un rapporto di fiducia tra chi vende e chi compra. Da questo non si può prescindere». Per questo motivo, svolgere una corretta informazione sull’utilizzo è fondamentale per ovviare ai problemi di truffe e raggiri che sono possibili all’interno del web.
La partnership tecnica con la polizia postale nasce proprio dalla volontà di far conoscere all’utenza che esiste ed è presente anche nel mondo virtuale la presenza delle forze dell’ordine che – come nota Domenico Vulpiani, direttore del Servizio polizia postale e delle comunicazioni – «lavorano in silenzio per cercare di smascherare i furbi che cercano di speculare sia sulla vendita degli oggetti, sia nell’acquisto». La risposta della polizia alle esigenze di questo nuova società tecnologica è un vero e proprio “commissariato virtuale” il quale – come spiega Vulpiani – «è sì virtuale e visitabile ma allo stesso tempo ha fruttato un gran numero di arresti di truffatori».
Accedendo al sito di Vendere sicuro si ha quindi tutto il necessario per formarsi come buoni venditori. Le regole sono poche e semplici: primo di tutto la sincerità, ossia fornire al cliente una descrizione semplice e completa dell’oggetto. Ciò significa, ad esempio, utilizzare foto chiare e dettagliate di quello che si propone all’utente. Segue poi l’apertura, ovvero la capacità di rispondere sempre a tutte le richieste del cliente – che ricordiamo non può “toccare” il prodotto – soprattutto per ciò che riguarda il diritto di recesso dell’oggetto. Con il capitolo della flessibilità si tocca probabilmente il tasto più delicato della vendita su internet. Come sottolineano i dirigenti di eBay «bisogna assicurare sempre ai propri clienti che i metodi di pagamento siano sicuri e tracciabili». Per cui sì a bonifici bancari, carta di credito e conto corrente postale. Mentre altamente sconsigliate sono le carte prepagate e i servizi di trasferimento contanti. Un corretto venditore, infine, deve stare molto attento all’efficienza: molta attenzione, quindi, all’imballaggio dell’oggetto, alla puntualità della consegna e, cosa sempre gradita, uno sconto sulla spedizione è sempre ben accetto. Sempre sul sito, poi, è possibile scaricare la “cassaforte della sicurezza”, cioè un test per verificare i propri progressi sulle conoscenze delle regole sulla vendita sicura.
Se si seguono queste semplici consigli – confidano i promotori – «i rischi di brutte sorprese si riducono notevolmente», mentre il ciclo virtuoso che si innesta fra operatori, forze dell’ordine e utenti non può che far crescere ancora questo modo nuovo e anche più economico di fare acquisti.
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Che cos’hanno in comune un lanciamissili Usb da computer (l’arma ideale per “guerre tra cubicoli”), una bottiglia di aria viziata, un sacchetto di immondizia originale di Napoli e delle casse per iPod da WC? Sono tutti articoli messi in vendita su eBay, il sito di aste online, che nella sezione Incredibile ma eBay invita gli utenti a votare gli oggetti più strani messi all’incanto. Nelle primissime posizioni, oltre agli oggetti citati, troviamo anche chi cede la fidanzata come nuova, le palline colorate che hanno invaso piazza di Spagna e Prodi, in spedizione gratuita.
La raccolta delle offerte incredibile compie un anno ed è possibile fare un primo bilancio di ciò di cui gli italiani hanno voglia di sbarazzarsi con molta ironia. Su queste pagine è comparso di tutto: suocere impiccione, amici immaginari, delusioni d’amore, latte versato “per piangerci sopra”. C’è chi mette in offerta la propria schiena larga per ospitare messaggi pubblicitari e chi vende lo scoop del proprio funerale a Fabrizio Corona. Non tanto di veri oggetti si tratta, perciò, quanto di provocazioni, in una gara per conquistare la posizione di vetta. Al momento è saldamente in testa, con 568 voti e un distacco di oltre 150 dal secondo classificato, il sacchetto di immondizia partenopea, in offerta già da 11 mesi.
E se la maggior parte degli articoli in vendita è in realtà intangibile (voglia di studiare mai usata, 1000 dei miei neuroni, la mia anima, tutti i miei sogni nel cassetto), si può trovare qui anche una vasta raccolta di oggetti assurdi. C’è chi ha messo all’asta “mezza Fiat 500 per farne una poltrona”, chi un anello apri-bottiglie o la Divina Commedia in siciliano. E ancora: scalda-bevande Usb da ufficio, copri WC con luminarie, sveglie che suonano e saltano andandosi a nascondere e obbligando chi dorme ad alzarsi, peluche a forma di microbi…
Tutto ha un potenziale mercato su eBay? Forse no, ma di sicuro tutto può essere messo all’asta. C’è persino chi vende “l’indulgenza plenaria universale: il passaporto per il paradiso”. Sulla carta un prodotto imperdibile, ma per ora ha avuto solo 60 voti.

Parte oggi alle 15 l’asta organizzata dall’Associazione Robert F. Kennedy Foundation of Europe Onlus che mette all’incanto su eBay, il grande sito di aste online, non oggetti ma esperienze irripetibili. Vi piacerebbe sbirciare dietro le quinte di un concerto di Andrea Bocelli? Pranzare con il leader dell’opposizione, Walter Veltroni? E visitare la fabbrica delle Tod’s guidati la proprietario in persona, Diego Della Valle? Forse invece vi fa gola poter partecipare alla prima del film Italians, a fianco della star Riccardo Scamarcio. Questi non sono più sogni, ma opportunità che si possono concretizzare. Si tratta infatti di altrettanti lotti per i quali si possono fare offerte da oggi fino al 3 luglio. Il prezzo di partenza è fissato simbolicamente a 1 euro e il ricavato dell’intera asta andrà a far parte della raccolta fondi destinati alla distribuzione gratuita del Manuale Educativo “Speak Truth To Power: Coraggio Senza Confini”. Si tratta di un testo destinato ai ragazzi che frequentano gli ultimi tre anni delle scuole superiori, che contiene un excursus storico dei diritti umani, una introduzione alla Dichiarazione Universale, interviste, tracce ed esercizi per discussioni in classe. Il progetto ha lo scopo di promuovere i diritti umani e la legalità nelle scuole.
Tra gli altri lotti appetitosi: la possibilità di essere ospitati alla nuova trasmissione di Marco Baldini su Radiodue, la maglia autografata che Luca Toni ha usato nel girone di qualificazione degli Europei 2008, una giornata con il direttore del TG 1 Gianni Riotta per vedere dall’interno come si confeziona un tg. E poi ancora assistere a una partita del Napoli della prossima stagione insieme al presidente Aurelio De Laurentiis, due inviti per la prima del Sogno di una notte di mezza estate, diretto da Luca Ronconi, una visita privata alla mostra degli impressionisti di Palazzo Strozzi a Firenze.
Dalle ore 15 potete fare le vostre offerte qui.

di Guido Castellano

Gli italiani, pressati dalla crisi economica, stanno svelando la caratteristica nazionale forse più
solida: l’arte di arrangiarsi. È sorprendente scoprire che nel 2008 sono oltre 16.500 i connazionali che campano (e bene) unicamente grazie alle vendite su Ebay, il sito di aste online più cliccato al mondo. C’è chi fattura 30 mila euro all’anno, ma anche chi supera il milione. Tutti, comunque, portano a casa un reddito grazie a internet.

Alessandro Coppo, direttore di eBay Italia

I dati vengono da un’indagine condotta dalla Research international per conto di Ebay.it che Panorama ha potuto leggere in anteprima. “Confrontando lo stesso dato con la ricerca analoga del 2006 emerge che gli italiani che hanno aperto un negozio sul web sono più che raddoppiati in 2 anni” dice Alessandro Coppo, direttore generale della Ebay Italia. “Di queste 16.500 persone” spiega Coppo “4.500 hanno creato una piccola impresa individuale e alcune hanno assunto dipendenti”.

Paolo Cabassi

Uno è Paolo Cabassi (alias “Roxbay” sul sito di aste), 36 anni, milanese, specializzato nella vendita di oggetti d’arte e modernariato. Ha iniziato a vendere con Ebay nel 2001. Oggi ha otto dipendenti, un magazzino (aperto al pubblico) di 1.380 metri quadrati e una vetrina su Ebay con oltre 16 mila oggetti in vendita. Nel 2006, aveva detto a Panorama di fatturare circa 450 mila euro. “Quest’anno dovremo sfondare quota 1 milione” racconta Cabassi, che oltre a sedili d’aereo, juke-box in stile Happy days e poltrone da cinema si è specializzato in oggetti di design degli anni Sessanta e Settanta. “Vendiamo in tutto il mondo opere di artisti come Joe Colombo, Vico Magistretti, Mario Bellini”.
Tra i benestanti di Ebay c’è anche Sergio Ciarrocchi (alias “Listeragent”) che spera di chiudere il 2008 a 700 mila euro di fatturato. Anche lui è un veterano di Ebay che, come Cabassi, ha più che raddoppiato il fatturato negli ultimi 24 mesi. Dopo 30 anni passati a fare il gioielliere per tradizione di famiglia ad Ascoli Piceno, nel marzo 2001 ha pensato che internet potesse aiutarlo a smaltire il magazzino, “merce accumulata negli anni che rimaneva invenduta” spiega Ciarrocchi. “Ad Ascoli la clientela affezionata è sempre quella e naturalmente cerca novità”. Per questo Ciarrocchi ha lasciato la gioielleria di famiglia e si è inventato un business su Ebay: “Vendo i pezzi che mi forniscono altre gioiellerie sparse per tutta Italia e fatturo il doppio della gioielleria di famiglia”. Ciarrocchi ha due dipendenti e un socio, “ma se continua così dovremo ingrandirci”.
Molte sono le donne che diventano imprenditrici su Ebay. Anna Ferrario (alias “Iperaffari”) è una 37enne milanese che due anni fa lavorava come ragioniera in un’azienda dell’hinterland. “Ho cominciato a usare Ebay quando ho scoperto che sarei diventata mamma” racconta Ferrario. “Volevo un lavoro che mi permettesse di stare vicino alla mia bambina, per questo mi sono messa a vendere cose che con mio marito abbiamo comprato in giro per il mondo, oggetti etnici di Bali e dell’Indonesia”.

Anna Ferrario

Anna non è più tornata a fare l’impiegata. Si è dimessa, ha imbiancato il garage trasformandolo in magazzino. Oggi è titolare di un’impresa di import-export che funziona solo su Ebay, ha tre dipendenti, due collaboratori part-time e conta di chiudere il 2008 a 500 mila euro di fatturato.
Un’altra neomamma venditrice è Rosalba Grisanti (alias “Maniac.nail”), ha 30 anni e vive a Ventimiglia. “Ho puntato su qualcosa di poco costoso, ma di tendenza: decorazioni e tutto il necessario per farsi unghie decorate. Un lavoro che mi garantisce un buon reddito mensile rimanendo a casa con mia figlia”.
Alma Sema (alias “Rumlife”) ha 42 anni e vive a Trieste. Lavora in un pub di sua proprietà in città e su Ebay vende bottiglie di rum, anche molto pregiate, per collezionisti e veri intenditori.
Tatiana Granato (alias “Coccinella82″) è una ragazza di 26 anni di Torre del Greco (Napoli) con la passione della moda e un sogno nel cassetto: diventare una stilista. Ha cominciato nel 2001 vendendo su Ebay vestiti che non metteva più per fare spazio nell’armadio. Ha continuato vendendo capi disegnati, tagliati e cuciti da lei. “Oggi riesco a concludere circa 1.500 vendite al mese” dice Tatiana “e sono passata da uno spazio di 2 metri quadrati a uno di 90. Ormai il lavoro è così tanto che ho trascinato in questa avventura anche tutta la mia famiglia e il mio fidanzato, che ha lasciato il suo lavoro per seguirmi”.

La sede di eBay Italia, a Milano

Moltissimi anche i ragazzi che hanno aperto vetrine con oggetti hi-tech. Michelangelo Musci (alias “Ctecitypoint”), 23 anni di Corato, in provincia di Bari. “Da 2 anni lavoro in un negozio di informatica ed elettronica e da quando ho convinto la mia titolare ad aprire un negozio anche su Ebay.it il nostro fatturato si è impennato. Attualmente vendiamo in media circa 160 oggetti al mese. A febbraio, per esempio, abbiamo guadagnato, grazie a Ebay, circa 5.200 euro”. Berardino Bolettieri (alias “Berardino4124″) di anni ne ha 28 anni e vive a Grassano, in provincia di Matera. “Fatturo in media 30 mila euro al mese vendendo televisori piatti, macchine fotografiche digitali e computer”.
Ma non si trovano solo cose nuove nei negozi su Ebay. Anzi le più gettonate sono le cose antiche o comunque introvabili nei negozi. Se si scorre l’elenco di questi 16.500 professionisti del sito si scopre che molti degli oggetti che vengono messi in vendita sono materiale da “brocantage”.

Tra i robivecchi più cliccati c’è la vetrina di Andrea Scotti (alias “Scaffaleantico”) di Cagliari che nel 2001 ha chiuso il suo negozio di libri antichi per aprirlo solo su internet. “Era difficile trovare collezionisti di libri antichi in una città piccola come Cagliari, il web mi ha dato grande visibilità in tutto il mondo. Adesso i miei libri arrivano anche in America e Singapore e persino in una scuola in Nuova Zelanda”.
“Prima di buttare via qualcosa” dice Alessandro Coppo, direttore generale della Ebay Italia, “bisogna pensare che uno dei 276 milioni di utenti registrati sul nostro sito potrebbe anche essere interessato”. Su Ebay viene venduto un libro ogni 45 secondi, un cellulare ogni 58, un orologio ogni 2 minuti, una macchina fotografica digitale ogni 5 e un computer ogni 6.
Un mondo affascinante quello delle vendite online che però potrebbe frenare chi di computer non se ne intende e chi di internet ha solo sentito parlare. “Per questo, anche in Italia, stanno nascendo nuove professioni legate a Ebay come il venditore per conto terzi” spiega Coppo. Il venditore trattiene una percentuale sulla vendita o acquista gli oggetti sperando di guadagnarci con l’asta online.

Gli uffici di eBay a Milano

Due di questi assistenti alla vendita si chiamano Antonio Savioli e Nicolas Zavoli (alias “Vendilo-cattolica”). Hanno cominciato vendendo oggetti per conto di amici e parenti. Nel 2006 hanno inaugurato un negozio con “vetrine reali” a Cattolica in Romagna. Il negozio si occupa dell’intero processo: dalle foto all’inserzione, dalle risposte agli utenti alla spedizione dopo la vendita.
Antonio e Nicolas offrono inoltre la possibilità di ritiro e consulenza a domicilio e, quando vengono vendute auto e moto, anche delle pratiche burocratiche. “Si rivolgono a noi persone di tutte le età: dai ragazzini accompagnati dai genitori alla signora di 91 anni; arrivano in negozio con gli scatoloni di cose che hanno in casa”. Visto il successo del primo negozio Nicolas e Antonio si sono attivati anche per aprire attività in franchising. In due anni i negozi sono diventati più di 70.

Il responsabile delle relazioni esterne di eBay Italia, Andrea Polo

Sono 23 milioni i navigatori italiani che si sono collegati a Internet almeno una volta nel primo mese dell’anno. Diventano 24,3 milioni includendo coloro che utilizzano applicazioni Internet come l’instant messenger o i programmi per scaricare musica e film. Lo fa sapere Nielsen Online nel suo rapporto sullo scenario di Internet in Italia relativo al mese di gennaio.
Se il numero degli utenti rimane abbastanza stabile rispetto alla fine dello scorso anno, ad aumentare sono la durata della connessione e la varietà della navigazione: ogni utente ha trascorso online in media 22 ore a gennaio, contro le 20 di dicembre, e ha visionato 1600 pagine, 170 in più rispetto al mese precedente. In un anno, da gennaio 2007, il tempo speso su Internet e le pagine visitate sono aumentati circa del 20 per cento.
Stiamo collegati più a lungo e visioniamo più pagine, ma quali? L’incremento di traffico più significativo si registra nei siti di ricerca di lavoro, visitati da 3,7 milioni di utenti (+53% rispetto a dicembre) e di ricerca immobiliare, che superano a gennaio i 2 milioni di utenti, con un incremento del 40% rispetto al mese di dicembre. Anche i siti dedicati alla salute, al benessere e alla forma fisica registrano una crescita di utenti pari 13%, attirando 5,2 milioni di visitatori.
Ma a fare la parte del leone per numero di visite è Google che supera quota 20 milioni di utenti: l’83 per cento dei navigatori attivi ci ha fatto almeno un salto. MSN, Yahoo!, Libero e Virgilio seguono a cifre comprese tra i 10 e i 12 milioni. Wikipedia e il sito di aste eBay sono testa a testa con circa 8 milioni e mezzo di visitatori unici, mentre continua l’avanzata di YouTube, che ha quasi raggiunto 8 milioni di utenti. La nuova entrata nella top ten dei siti più visitati del mese è Blogger, la piattaforma di blog di Google che con 6 milioni e duecentomila utenti si piazza in decima posizione.