Le dritte di Altroconsumo: per assicurare l’auto online, il mouse non basta

Secondo l’Ania, l’associazione delle imprese assicurative, le polizze Rc auto della rete cominciano ad affacciarsi anche sul mercato italiano. I numeri non sono da capogiro, ma sono in crescita: per ora queste polizze rappresentano il 6% del mercato. Ad oggi sono sei in Italia le assicurazioni attrezzate per l’offerta online (Genialloyd, Zuritel, Genertel, Linear, Dialogo e Direct Line).

Sono diverse dalle compagnie tradizionali, che nella rete si limitano a mettere informazioni o a fare preventivi; le polizze “dirette”, ovvero senza agenti e senza broker, vendono direttamente online. Le abbiamo messe tutte alla prova. L’offerta è allettante, comoda e vantaggiosa, ma non soddisfa tutti i bisogni. La nostra recente indagine sull’Rc auto online svela che il click del mouse non basta.

Molte operazioni, come l’invio dei documenti e la denuncia dei sinistri, devono essere fatte per telefono o via fax. Un’altra perplessità è la scarsa informazione fornita sulle modalità per reclamare: su sei compagnie esaminate solo due forniscono informazioni sulla procedura da seguire in caso di problemi.
A questi disagi corrisponde però una maggiore convenienza. Spesso nelle inchieste di Altroconsumo sui prezzi delle polizze risulta che quelle elettroniche sono tra le meno costose. I vantaggi dipendono molto dalle proprie abitudini e dalle proprie necessità. La nostra associazione mette a disposizione un servizio personalizzato per individuare la polizza Rc auto e Rc moto più conveniente secondo il proprio profilo di utilizzo. Per scoprirlo basta accedere al nostro sito oppure chiamare il numero 026961566 (da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18).
E grazie ai particolari servizi riservati ai soci di Altroconsumo si può risparmiare anche di più.

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